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深化“泰慧管”品牌创建 打造车辆“一站式”服务
发布日期:2020-11-18 10:37信息来源:市事管局浏览次数:字号:[ ]

为进一步深化“泰慧管”品牌创建,全力提升后勤服务新效能,近日,市机关事务管理局推出机动车辆“一站式”服务,着力提升市级机关干部职工服务新体验。一经推出即成为“爆款”,85家市级机关部门、市直单位的干部职工已登记办理《机动车辆一站式服务手册》3100余册。

精选实用项目。先期推送车辆年审、维修保养、轮胎更换三个服务项目,后又增加车辆清洗、加油两个项目,服务内容涵盖机动车辆常用需求。同时,每个项目选定多家服务商,为车主们提供更多选择。近期,还将推出公安交管服务,提供驾驶证审验、交通违法处理等21项业务办理。

保证服务品质。多渠道宣传,通过线下发放函告和宣传册页,线上“智慧后勤”公众号推送信息,提高服务知晓率。坚持方便办、帮着办,在大院后勤e站开设登记发证业务办理窗口,做到一次办好、立等可取,及时为大院外部门提供上门服务。实时跟踪监督检查,公布监督电话,要求服务商作出书面服务承诺,确保品质无忧。

争取更大优惠。发挥规模效应,在集中采购上下功夫,从源头上降成本,经多轮沟通、谈判,服务商承诺每个服务项目5%以上的服务费优惠,其中车辆年审费优惠达33%,极大地提高了优惠力度。

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